为认真贯彻落实主题教育“办实事、解民忧、暖民心”实践活动要求,为涉诉群众提供高效便捷、智能精准的诉讼服务,有效解决长期困扰审判工作“送达难”突出问题,规范法院专递投递操作流程和规则,强化法院专递投递质量和效率管控,推动年底执法办案提质增效,11月8日,固原中院和中国邮政固原分公司就邮递送达工作召开座谈交流会。固原中院党组副书记、常务副院长穆存忠、中国邮政固原分公司总经理俞竣及双方有关负责同志参加座谈。
座谈会上,双方与会人员就全市法院邮政送达工作主要经验做法、存在的问题及改进措施进行了交流。法院有关负责人结合最高院《关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》,对送达的概念、送达的方式以及投递时如何有效与当事人沟通、送达时限、投递频次、签收标准、送达回执联返回标准、无法投递等多种情形及处理方法做了培训讲解。
俞竣表示要对全市两级法院提出的问题和建议进行认真梳理和分析,进一步优化法院专递服务流程,提高送达质量。加强双方之间的沟通交流,及时解决部分法律文书签收不规范、退回率高、送达时间长、反馈不及时等问题,努力提升送达效率。加强投递人员的管理和培训,优化管理流程,持续提升司法文书送达效率,打造更加精准高效便民的司法服务。
穆存忠在座谈时指出,送达是法院工作和形象的延伸,是法律文书及时生效的保障,当前正值深入开展主题教育的关键时期,人民群众满不满意,关键在于诉讼服务的质量、效率和效果。要提高政治站位,凝聚思想共识,加强协调配合。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照习近平总书记“努力提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务”的重要指示要求,践行司法为民、邮政为民宗旨,坚持在优势互补、资源共享,创新完善送达模式,深化双方资源整合,形成问题联治、工作联动的良好局面。要聚焦能力提升,加强业务培训,促进规范有序。坚持新发展理念,完善交流学习机制,加强相关人员的培训管理,对落地打印的文书认真校对,做好文书送达前的最后保障,切实为人民群众提供更加便捷高效、智能精准的送达服务。要坚持问题导向,加强沟通,推进提质增效。严格规范标准,加强流程管理,努力在送达工作的规范化、高效化、信息化上下功夫,切实做到应送尽送、有送即达、达而有效,携手努力把公平正义更高效、更迅速、更准确地送到老百姓的家门口。
座谈会上,双方还就进一步密切合作,规范管理,优化流程,强化监督,共同探索建立规范、高效、安全送达机制达成一致并签署了《法院专递战略合作协议》。(通讯员:王伯平)